Veja aqui o tempo de conversa que falta, sem precisar perguntar pra Marina e sem gastar o seu tempo com isso.
Onde acho o protocolo? Ele chega na conversa com a Marina logo depois do pagamento, na mensagem "recebi seu pagamento". Começa com MAR. Pedimos o protocolo pra só você conseguir ver o seu tempo.
Mais fácil ainda: o endereço do comprovante, que vem na mesma mensagem, já mostra o tempo que falta. É só tocar nele.